오늘 온울쎄라고객,6개월후에도
우리 병원에 올까요?
미용 시술의 특성 상,
오늘 내원한 환자는
몇 달 후 또 시술받게 마련입니다.
이는 세상에서 가장 확실한 매출 기회입니다.
오늘 내원한 환자는
몇 달 후 또 시술받게 마련입니다.
이는 세상에서 가장 확실한 매출 기회입니다.
그런데, 통상 병의원의 재내원률은 40% 정도입니다.
구환의 절반 이상이 사라지는 것입니다.
구환의 절반 이상이 사라지는 것입니다.
소위 "잘 되는" 미용의원에서는
이 숫자가 60% 이상으로 올라갑니다.
이 숫자가 60% 이상으로 올라갑니다.
만약 이것을 80%까지 끌어 올릴 수 있다면,
환자는 거의 두 배가 됩니다.
환자는 거의 두 배가 됩니다.
결국 평균 고객 단가가 높아져,
공격적 마케팅이 가능해지고,
선순환을 이끌어냅니다.
공격적 마케팅이 가능해지고,
선순환을 이끌어냅니다.
반대로 만약 고객을 놓친다면?
그 고객은 옆 병원의 단골이 되어
그 병원을 소개하고 다닐 지 모릅니다.
그 고객은 옆 병원의 단골이 되어
그 병원을 소개하고 다닐 지 모릅니다.
6개월 전에 온 보톡스 환자가 이번달에는 왔는지,
원장님은 알고 계신가요?
원장님은 알고 계신가요?
울쎄라 맞을 때가 됐는데 오지 않은 환자가 누구인지,
실장님들은 알고 계신가요?
실장님들은 알고 계신가요?
오늘 f/u 해야할 환자는, 누구인가요?
두 달에 한 번씩은 오시는 단골 환자도
놓친 시술이 생길 수 있습니다
시술별 재내원 추적
F/U의 단위는 환자가 아닙니다.
피부/미용 시술은,
시술 단위로 추적해야합니다.
놓쳐버린 매출 기회,
시술 단위로 발굴해드립니다
숨겨진 매출 기회 발굴
마케팅의 신이 온다 해도,
신환획득 비용이
구환보다 낮을 수는 없습니다.
기존 DB가 우선입니다.
맞춤형 환자 관리로
환자 이탈을 방지합니다
사람같은 자동화 메세지
시술별 자동화 메세지로
지속적 관리를 제공합니다.
시술을 여러 종류 받고 있어도
AI가 맞춤형 메세지를 병합 발송해
환자의 피로도를 완화하며,
사람에게 관리받는 느낌을 줍니다
웹사이트와 앱의 압도적 재구매율 차이
우리 병원 전용 앱을 제공합니다
전용 앱 발행
앱의 전환율은 홈페이지보다
무려 157% 더 높습니다[*]
재구매율의 비밀,
우리 병원 앱을 만들어드립니다.